各科(病)室：

　　為更好地構(gòu)建風(fēng)清氣正,、依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)的執(zhí)業(yè)氛圍,，弘揚大醫(yī)精誠精神,，改善群眾就醫(yī)感受，提升醫(yī)療服務(wù)能力，維護好廣大群眾健康權(quán)益,，根據(jù)長沙市衛(wèi)生健康委《關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的通知》(長衛(wèi)函〔2022〕271號),、寧鄉(xiāng)市衛(wèi)生健康局《關(guān)于在全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專項行動的通知》(寧衛(wèi)政函〔2022〕82號)等文件要求，結(jié)合我院實際,，決定在全院開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專項行動,，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。

　　一,、指導(dǎo)思想

　　以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實黨的十九大、十九屆歷次全會精神和十九屆中央紀(jì)委歷次全會精神,，確保黨中央,、國務(wù)院關(guān)于黨風(fēng)廉政工作的有關(guān)部署堅決落實到位，將醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專項行動與新一輪進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動緊密結(jié)合,。堅持預(yù)防為主,，強化制度保障;堅持正面引導(dǎo)，強化氛圍營造;堅持警示教育,，注重獎罰并重;堅持聚焦問題,，突出主體責(zé)任;堅持社會監(jiān)督，回應(yīng)社會關(guān)切,。推動醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化,、制度化，推動形成群眾滿意,、社會認可的行業(yè)風(fēng)氣,，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

　　二,、組織機構(gòu)

　　為全面強化全院作風(fēng)建設(shè),，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問題，決定成立寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由院黨委書記文紅軍,、院長劉亮任組長，業(yè)務(wù)副院長黎清華,、紀(jì)委書記喻亮輝為副組長,，其他班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專項行動辦公室,，設(shè)醫(yī)務(wù)科,，醫(yī)院各科室要明確一位熟悉行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作情況的人員為辦公室聯(lián)絡(luò)員。同時建立聯(lián)席會議制度,，加強工作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),，研究和部署行風(fēng)建設(shè)開展工作,。

　　三、工作重點

　　(一)進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。深入貫徹落實《關(guān)于加強新時代廉潔文化建設(shè)的意見》,，加強廉潔思想引領(lǐng)，增強科學(xué)理論武裝,，自覺用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)推動廉潔文化建設(shè),。加強廉潔紀(jì)律教育，以身邊人,、身邊事開展警示教育,，以崇德尚廉的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化開展道德教育，以黨章黨紀(jì),、政策規(guī)章開展法紀(jì)教育,。加強廉潔生態(tài)營造，完善責(zé)任落實機制,，建立自我教育機制，優(yōu)化風(fēng)險防范機制,，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍,。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛,、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度,，用先進典型教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作人員樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強烈的責(zé)任意識,，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ),，提高遵紀(jì)守法和維護人民權(quán)益的自覺性。

　　(二)進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,。要健全和嚴格執(zhí)行18項醫(yī)療核心管理制度,，嚴格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護理規(guī)范,、常規(guī)和各專業(yè)診療指南,。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，促進合理醫(yī)療檢查,，落實檢查檢驗結(jié)果互認,，提高醫(yī)療資源利用率，減輕人民群眾就醫(yī)負擔(dān),，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全,。加強醫(yī)療技術(shù)管理，禁止開展有效性存疑,、風(fēng)險性極高的診療項目,。加強醫(yī)院藥事管理,，促進合理用藥，規(guī)范發(fā)展藥學(xué)服務(wù),，提升藥學(xué)服務(wù)水平,。嚴肅查處違反相關(guān)法律法規(guī)、診療技術(shù)規(guī)范,，損害人民群眾利益的不合理醫(yī)療檢查,、診療行為。

　　(三)進一步落實行風(fēng)管理要求,。落實落細“醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則”及“寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范“十不準(zhǔn)””,，完善回訪制度、暢通舉報途徑,、加強線索查辦,，糾治收受紅包、術(shù)中加項,、持刀加價,、小病大治、重復(fù)檢查,、過度檢查,、過度用藥、大處方,、捆綁推銷藥品耗材,、宣傳和銷售母乳代用品、將普通食品冒充特醫(yī)食品推薦給患者等行為,。以涉及藥品,、器械、耗材,、試劑,、設(shè)備、基建等問題作為回扣治理重點,，在藥品,、醫(yī)用耗材、診療項目和服務(wù)設(shè)施等方面,，充分運用公立醫(yī)院績效考核,、醫(yī)療大數(shù)據(jù)監(jiān)管、集采中選產(chǎn)品使用等手段,，開展回扣問題專項排查檢查,，對于查實的問題要依法依規(guī)從嚴處理。

　　(四)進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。堅持以患者為中心,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)流程，建立健全醫(yī)患溝通等方面制度,，為病人提供舒適,、溫馨的就診環(huán)境和便捷的服務(wù)。加強醫(yī)患溝通,，傾聽患者意見,，提升服務(wù)質(zhì)量，主動改進工作,，尊重,、維護好病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,，嚴防生,、冷、硬,、頂,、推等不良現(xiàn)象發(fā)生。

　　(五)進一步完善投訴處置機制,。醫(yī)院設(shè)置并在醒目位置公示投訴電話,，建立醫(yī)療糾紛投訴登記、報告,、處置、分析機制,，對醫(yī)療糾紛等各類投訴及時處置,，并分析原因，改進工作方法,，提高醫(yī)療水平,。對確因誤診、漏診,、過度診療引發(fā)的糾紛,，應(yīng)該嚴查，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

　　(六)進一步規(guī)范收費行為,。醫(yī)院進一步健全內(nèi)部價格管理約束機制，完善財務(wù)管理制度,。嚴禁自立項目,，分解項目、替換項目等違規(guī)收費行為,，嚴禁科室私設(shè)小金庫,，嚴禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤,，嚴禁出租、承包科室,。繼續(xù)面向患者的醫(yī)療服務(wù)價格信息和費用清單等查詢制度,，堅持和完善價格公示制、查詢制,、費用清單制等制度,，公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)療服務(wù)收費的透明度,。重點加強核酸檢測管理,，在醒目位置公示核酸檢測價格，嚴禁虛標(biāo)價格或超標(biāo)準(zhǔn)收費,，不得以快速核酸檢測為名加收費用,。及時處理醫(yī)療收費投訴，對被媒體曝光或有關(guān)部門查處或檢查中發(fā)現(xiàn)的亂收費行為的單位和個人,，將所收費用全部退還病人,，并追究相關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。

　　(七)進一步守好老百姓救命錢,。貫徹落實醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理相關(guān)要求,，嚴禁分解住院、掛床住院,，嚴禁違反診療規(guī)范篡改患者檢查結(jié)果,，虛報病情，過度診療,、過度檢查,、分解處方、超量開藥,、重復(fù)開藥,，重復(fù)收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費,、分解項目收費,、串換藥品、誘導(dǎo)或協(xié)助他人冒名或虛假就醫(yī)購藥,，堅決杜絕串換高值醫(yī)用耗材,、血液透析騙取醫(yī)保基金以及醫(yī)?？ㄟ`規(guī)兌付現(xiàn)金等醫(yī)保領(lǐng)域重點違法違規(guī)行為,。

　　四、工作步驟

　　(一)動員部署階段(2022年9月2日-9月10日),。醫(yī)院組織認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)《長沙市衛(wèi)生健康委關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的通知》(長衛(wèi)函〔2022〕271號),，《寧鄉(xiāng)市衛(wèi)生健康局關(guān)于在全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專項行動的通知》(寧衛(wèi)政函〔2022〕82號)文件等文件精神,，并召開全院動員部署會議，動員和引導(dǎo)全院共同推進落實開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專項行動,。

　　(二)自查自糾階段(2022年9月11日-9月20日),。醫(yī)院將嚴格按照文件要求，結(jié)合醫(yī)院實際情況,，要對標(biāo)要求迅速深入開展全方位自查自糾,，對發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，深刻剖析,，切實整改到位,。本次堅持自查自糾從寬對待，被動查出問題從嚴從重處理,。

　　(三)督導(dǎo)檢查階段(2022年9月21日-9月30日),。院紀(jì)委將聯(lián)合醫(yī)務(wù)科、護理部,、醫(yī)療設(shè)備科,、基建辦等部門，對醫(yī)院工作開展情況進行全面深入的明查暗訪和督導(dǎo)檢查,。

　　(四)案件查辦階段(2022年10月1日至10月31日),。醫(yī)院紀(jì)委組織對前期自查自糾、督導(dǎo)檢查,、信訪舉報,、審計、巡察等途徑發(fā)現(xiàn)的問題線索進行全面起底,，對相關(guān)違紀(jì)違法案件進行查處,，做到查處一批典型案件、形成一系列震懾效應(yīng),、教育醫(yī)務(wù)人員。

　　(五)整章建制階段(2022年11月1日至12月31日),。醫(yī)院各部門分線完善相關(guān)規(guī)章制度,，建立健全相關(guān)長效監(jiān)管機制。著眼于推動醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)作風(fēng)持續(xù)向好,，逐步完善醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管的有效模式和方法,，逐步完善醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法，深入推進醫(yī)療體制改革,，破除醫(yī)院的逐利機制,，接受社會輿論監(jiān)督，確保醫(yī)院規(guī)范執(zhí)業(yè),、誠信服務(wù),，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,。

　　五、工作要求

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),。醫(yī)院高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，全面貫徹落實“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求,，健全行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制,，把行風(fēng)建設(shè)的要求融入業(yè)務(wù)工作之中，逐步形成部門牽頭抓總,、各科室齊抓共管,、各負其責(zé)的工作格局?？剖抑魅位蜃o士長要認真履行行風(fēng)建設(shè)工作“第一責(zé)任人”的責(zé)任,，強化統(tǒng)籌部署，層層壓實責(zé)任,，層層傳導(dǎo)壓力,，自覺把行風(fēng)建設(shè)工作要求與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，做到重要工作親自部署,、重大問題親自過問,、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦,，切實體現(xiàn)“一崗雙責(zé)”,，確保行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作有人管、有人干,。

　　(二)全面自查整改,。醫(yī)院全面開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域自查自糾，持續(xù)推進“廉潔從業(yè)行動計劃”,。堅決維護醫(yī)?；鸢踩哟笾攸c領(lǐng)域打擊欺詐騙保工作力度,，特別是就腫瘤治療,、外購藥物等熱點突出問題進行一次徹底清查，確保腫瘤診斷,、手術(shù),、放化療的規(guī)范性。重點查處收受紅包禮金,、誘導(dǎo)住院,、術(shù)中加價、分解收費、亂檢查,、亂計費,、巧立名目收費等行為，對發(fā)現(xiàn)的問題線索,，要追蹤調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不手軟,。于9月20日之前各臨床,、醫(yī)技科室將《科室行風(fēng)建設(shè)自查報告》經(jīng)主任或護士長簽字后報醫(yī)務(wù)科。

　　(三)主動接受監(jiān)督,。做好“五公開”,，即員工身份公開、制度規(guī)定公開,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公開,、醫(yī)德規(guī)范公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開,。完善為民服務(wù)措施,，主動接受社會和患者監(jiān)督，暢通投訴舉報渠道,，通過設(shè)立舉報電話,、郵箱等形式，收集問題線索,，加強對重點科室和重點崗位的督促檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改,。

　　(四)加強考核獎懲,。將醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與年度績效考核、評先評優(yōu),、干部任用,、職稱晉升、不良執(zhí)業(yè)記分等掛鉤,，充分發(fā)揮制度約束和激勵作用,。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個人給予表彰和獎勵，對違反衛(wèi)生行業(yè)“八項紀(jì)律”,、“醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則”等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)輕重,，分別進行批評教育和經(jīng)濟,、行政或黨紀(jì)懲處，并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，與醫(yī)師定期考核,、考核聘任及晉級晉職掛鉤,，情節(jié)嚴重的實行“一票否決”，嚴肅處理,。

　　寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院

　　2022年9月6日